| SERVIÇO | TIPO | AÇÃO |
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| CONTRACHEQUE | O contracheque é um documento que detalha os vencimentos, descontos e o valor líquido recebido por um servidor ou empregado em determinado período. Ele serve como comprovante de pagamento e traz informações como salário base, adicionais, gratificações, descontos previdenciários, impostos e outros encargos. É essencial para o controle financeiro pessoal, comprovação de renda e transparência na relação trabalhista. | Abrir |
| CERTIDÕES | O Portal do Cidadão é uma plataforma digital desenvolvida por órgãos públicos com o objetivo de facilitar o acesso dos cidadãos a serviços, informações e ferramentas oferecidas pelo governo. Através do portal, é possível realizar consultas, emitir documentos, acompanhar processos, solicitar serviços e obter informações institucionais de forma rápida, segura e centralizada, promovendo a transparência e a eficiência no atendimento ao público. | Abrir |
| OUVIDORIA | A Ouvidoria da Câmara Municipal de Caiçara do Rio dos Ventos/RN recebe manifestações, reclamações e encaminha as sugestões, os elogios e a solicitação de informações. Os serviços ofertados são: * Reclamação é o desagrado ou protesto quanto ao serviço prestado, ação ou omissão da administração ou do servidor público; * Solicitação pode indicar insatisfação, reclamação, noticiar problemas, deve apresentar um requerimento de atendimento de serviço; * Sugestão apresenta ideia ou proposta para o aprimoramento dos serviços realizados pela administração pública; * Elogio demonstra reconhecimento, apreço ou satisfação com o atendimento ou com a prestação de um serviço público. | Abrir |
| e-SIC | Trata-se do sistema eletrônico do serviço de informação ao cidadão, permite que qualquer pessoa, física ou jurídica encaminhe pedidos de acesso á informação, acompanhe o prazo e receba a resposta da solicitação realizada à entidade. O cidadão ainda pode entrar com recursos e apresentar reclamações sem burocracia. A Lei nº 12.527, sancionada em 18 de novembro de 2011, pela Presidenta da República, Dilma Roussef, regulamenta o direito constitucional de acesso dos cidadãos às informações públicas e é aplicável aos três Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, com vigência depois de decorridos 180 (cento e oitenta) dias da publicação. Sua sanção representa mais um importante passo para a consolidação do regime democrático brasileiro e para o fortalecimento das políticas de transparência pública. | Abrir |
| ATEDIMENTO COM IA | Vantagens do Atendimento por IA: Atendimento 24h, sem interrupções, Respostas rápidas e sem filas, Atendimento padronizado e sem erros, Alta capacidade de atender muitos ao mesmo tempo, Coleta de dados para melhorias, Integração com sistemas, Personalização das respostas, Acessível a diferentes públicos e Aprendizado contínuo, tornando-se cada vez melhor. | Abrir |
| MAPA DO SITE | O Mapa do Site é uma ferramenta essencial para a navegação em um portal, pois apresenta uma visão estruturada de todas as seções e páginas disponíveis. Sua principal importância está em facilitar o acesso rápido às informações, especialmente para usuários que buscam conteúdo específico ou têm dificuldades de navegação. Além disso, o mapa do site contribui para a usabilidade, organização do conteúdo e melhor indexação por mecanismos de busca, fortalecendo a acessibilidade e a eficiência do portal. | Abrir |
| ACESSIBILIDADE | A acessibilidade refere-se à criação de ambientes, serviços e conteúdos que possam ser utilizados por todas as pessoas, inclusive aquelas com deficiências ou mobilidade reduzida. No contexto digital, significa desenvolver sites e plataformas que permitam a navegação e interação de forma inclusiva, utilizando recursos como leitores de tela, contraste adequado, navegação por teclado e descrições alternativas para imagens. A acessibilidade promove a igualdade de acesso à informação e ao uso de serviços, garantindo a inclusão digital e o respeito aos direitos de todos os cidadãos. | Abrir |